Watford FC Tröja Conquer (tidigare DialSource) har meddelat lanseringen av sitt fullt förvandlade vinstens engagemangsalternativ – byggt för behoven hos moderna vinstlag över MLB, NBA, NFL, NFL, , MLS och NCAA – och partnerskap med Association of Luxury Suite Director för att visa upp tekniken som återansluter idrottslag med sina fans.
Conquer är ett nyligen släppt omnichannel -kommunikationsalternativ för försäljnings- och serviceteam på Salesforce och Microsoft Dynamics 365 CRM -plattformar.
Bill Dorsey, grundare och ordförande för ALSD, sa:
När branschen öppnar sig igen för liveevenemang måste våra medlemsorganisationer titta på fansengagemang och kommunikation på nya sätt att fånga alla vinstmöjligheter som kommer snabbt till dem. Vi vet alla att pandemin drastiskt accelererade befintliga digitaliseringstrender, vilket gjorde dem till bordet nu för att nå dina Kanadas herrlandslag i fotboll Tröja kunder när och var de vill vara.
Genom att förbättra både försäljningsengagemang och kundupplevelse genom ökad produktivitet, förbättrad synlighet och större operativ smidighet-arbetar Conquer för att fastställa viktiga krav för moderna vinstlag och professionella idrottslag som försöker återigen engagera fans och hantera försäljning nu när stadioner öppnar tillbaka upp.
Jason Green, Chief Ticketing Officer på Los Angeles Clippers, sa:
Med erövring har vi kunnat fokusera på att driva både autonomi (under WFH) och resultat. Vårt mål var inte bara att träffa vårt samtal eller aktivitetsnummer utan att driva verkliga resultat. Genom att göra det såg vi inte bara en ökning med 20%, utan en ökning av resultaten på 40%.
Som högpresterande på G2, ett ledande alternativ för professionella idrottslag och över 450 5-stjärniga recensioner på Salesforce Appexchange, är Conquer ett pålitligt alternativ som används av lag som Detroit Tigers, Sacramento Kings, New York City Football Club och Los Angeles Clippers för att nämna några.
Försäljningsprocessen har förändrats drastiskt under det senaste året på grund av avstängningar och hem-hem-beställningar. Massor FC Porto Tröja av säljare övergick till digital-första försäljningsmodeller. Men företag kämpar fortfarande för att möjliggöra försäljnings- och serviceteam i denna nya servicemiljö.
Som Gartner, industrisanalytikerföretaget, konstaterade, tror 41% av försäljningsledningarna att fokusera på möjliggörande för att stödja virtuell försäljning är den viktigaste framgångsaspekten för deras organisationer under de kommande sex månaderna. Fyrtio-nio procent av denna grupp tror också att accelererande tidig pipeline och blygenerering och hantering är mycket avgörande för deras framgång under de kommande sex månaderna. Det här är de utmaningar som erövrar adresser.
Tim Harris, VP för marknadsföring på Conquer, sa:
Vi är fokuserade på att förbättra hur man ansluter säljare till fans på meningsfulla sätt. Conquer handlar om att hjälpa säljteam att besegra de dagliga frustrationerna och upptagna arbeten i samband med att hantera fanskommunikation och uppdatera CRM, samtidigt som deras förmåga att ansluta, sälja och tjäna.
Möta utmaningen
Köparens förväntningar har också förändrats under det senaste året. De förväntar sig nu en mycket mer personlig, konsekvent upplevelse och förmågan att bilda en relation med företaget. Tyvärr förblir många av dagens teknik segmenterade, vilket leder till operativa frågor, duplicerade data och efterlevnadsutmaningar som förstör förmågan att förse kunderna med en sömlös, personlig upplevelse.
Conquers teknik löser dessa problem. Alternativet gör det grundläggande att planera, köra och optimera varje kundinteraktion direkt inom CRM -plattformen som tjänster redan använder idag. Conquer eliminerar datasiloerna och komplexa integrationsproblem som skapas av andra plattformar och leveranser köpare med den anslutna upplevelsen de förväntar sig.
Dorsey tillade:
Det här är de typer av partnerskap som ALSD blir extatiska när det gäller att sätta framför vår publik eftersom de fyller ett viktigt behov av lagen. Det är en icke-brainer för ALSD att samarbeta med erövring av innehåll för ALSD-konferensen 2021 och under hela året för att förse mycket fler team med tillgång till dessa bästa metoder.
Conquer är en detaljerad kommunikationslösning. Applikationen inkluderar röst, e -post, text och sociala kanaler för att effektivisera kommunikation. Erövringsresultat och analys ger ett sätt att fånga och mäta beröringspunkter inom CRM, och ytterligare funktioner är möjliga genom en API-första integrationsmetod.
Conquer gör det enkelt att leverera en sammanhängande, konsekvent kundupplevelse över både försäljning och kundsupport. Det hjälper team att förenkla och förbättra den mänskliga processen att bygga relationer, vilket ger säljare det sammanhang de behöver för att positionera sig som pålitliga rådgivare. Genom att utnyttja erövring för att visa en förståelse för kundens behov får team den smidighet och insikt som behövs för att vinna, utöka och underhålla fans i rekordhastigheter.
Klicka här för dessutom information om ALSD och ALSD Conference & TradShow 2021.
ALSD Internatinull